Adaptar o marketing digital da empresa ao atual cenário da pandemia significa usar com eficiência as plataformas digitais e extrair todos os benefícios que elas oferecem em um momento onde os consumidores estão em casa.

Os problemas econômicos causados pela pandemia do novo coronavírus são grandes e representam um embate para empresas de todos os portes e dos mais diversos setores. E, para as empresas menores, esse desafio é ainda maior, pois, em geral, esses negócios não dispõem de um grande capital de giro para enfrentar momentos de crise tão desgastantes como é o cenário atual.

No entanto, mesmo com as adversidades, muitos negócios encontraram no marketing digital não apenas uma forma de continuar oferecendo os seus serviços, como também de sobreviver em meio a esse momento tão complicado.

O marketing digital pode ser entendido como as ações de comunicação criadas por uma empresa por meio de ferramentas online, ou seja, a internet é o principal canal de comunicação e divulgação dessas ações. Com isso, esse tipo de ação possibilita a divulgação digital, além de impulsionar o canal de vendas por meio de uma ou várias plataformas online. Dessa forma, como boa parte dos consumidores está em casa devido à recomendação de isolamento social, o investimento em marketing digital nunca foi algo tão essencial.

Ações para adaptar o marketing digital ao cenário da pandemia

Adaptar o marketing digital da empresa ao atual cenário da pandemia significa usar com eficiência as plataformas digitais e extrair todos os benefícios que elas oferecem em um momento onde os consumidores estão em casa. Veja o que pode ser feito:

1 – Criar um website

Uma das primeiras ações, caso já não tenha, é criar um site próprio que remeta à marca do negócio, seus diferenciais, missão e valores. Essa é uma excelente forma de aumentar a visibilidade da marca da empresa e também um canal fundamental para aqueles que trabalham com vendas, pois o site será o principal meio de disponibilizar as mercadorias e produtos. O site precisa ser personalizado e atender às expectativas do cliente, pois ele deve ter uma experiência próxima de quando deslocava-se até a loja física da empresa.

2 – Utilize as redes sociais

As redes sociais também devem constar das principais ações a serem tomadas. Milhões de usuários estão agora mesmo visualizando perfis aleatórios e buscando interatividade, portanto, fazer campanhas especiais para esse público é bastante importante para aproximá-los da empresa. Com isso, as páginas em plataformas como Facebook, Instagram, Linkedin e Twitter devem ser atualizadas diariamente com conteúdos para manter a comunicação com o cliente e estimular as vendas.

Mais do que nunca será preciso investir em otimização para mecanismos de buscas para aumentar as visitas às páginas e site da empresa. Manter o contato com os clientes é bastante importante. Com isso, enviar e-mails contextualizados e campanhas publicitárias por meio de um newsletter é uma excelente saída para deixar o consumidor informado sobre os passos da empresa,durante a pandemia, além de novidades entre os serviços ou produtos oferecidos, bem como estimular as visitas às páginas do negócio.

3 – Realize campanhas por meio de conteúdos audiovisuais

O consumo de conteúdos audiovisuais cresceu ainda mais durante a pandemia, o que mostra uma tendência do usuário quanto à interatividade por meio de tais conteúdos. Logo, é preciso separar recursos para desenvolver campanhas de marketing que englobam conteúdos audiovisuais – uma forma ainda mais eficiente de fazer contato direto com o cliente e despertar o interesse dele em um determinado produto, mercadoria ou serviço.

4 – Transmita confiança para o consumidor

Várias pesquisas já mostram diversas tendências na mudança de comportamento dos consumidores, bem como alterações no padrão de consumo. Ou seja, o cliente não vê mais a empresa com o único objetivo de adquirir algo ou solicitar um serviço. Ele precisa sentir-se seguro quanto à operação que envolve uma compra, por exemplo. É preciso transmitir a ideia de segurança. Mostrar-se atento ao cenário atual, fazer campanhas de conscientização quanto à higiene das mãos, importância do uso de máscaras, bem como evitar aglomerações são assuntos que devem estar presentes durante as campanhas de marketing enquanto a pandemia durar.

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Acima foram destacadas algumas ações para melhorar as estratégias de marketing digital durante a pandemia, no entanto, algumas delas podem exigir recursos financeiros. Ou seja, o primeiro desafio pode não ser o marketing e, sim, conseguir o capital necessário para implementar tais mudanças. É aí que a CRED2 pode ajudar as empresas que estão precisando de crédito durante um período de crise.

A CRED2 é uma fintech que atua na disponibilização de crédito de forma prática e rápida. Todo o processo – desde a solicitação até o recebimento do crédito – se dá pela maquininha de cartão, sem filas, agendamento de horários ou burocracia. Clique aqui e entre em contato.

É fato que a atual pandemia de Coronavírus, principalmente pela orientação de isolamento social como principal medida de segurança sanitária, despertou profundas mudanças no modo de vida da sociedade como um todo e alguns destes novos comportamentos anunciam logo que chegaram para ficar em nossas rotinas.

Para começar, o aprendizado se voltou para as telas dos computadores e telefones celulares, transformando a interação entre alunos e professores em virtual. Este caminho é útil para se atestar que o ensino à distância (EAD) é uma tendência que pode, sim, ser muito funcional, além de ser prática e, financeiramente, mais acessível.

Talvez a alteração mais perceptível tenha sido a aderência de empresas de todos os portes ao regime de teletrabalho ou trabalho remoto, o comumente conhecido home office. Esta foi (e é) uma importante solução encontrada para equilibrar os interesses entre os empresários, os empregados e os clientes. Manter uma equipe trabalhando em casa evita o desemprego em massa, diminui os custos operacionais da empresa e a mantém em funcionamento em plena crise, atendendo à demanda de seus clientes.

A experiência de consumo da população também se transformou. Como reflexo da necessidade de manter as finanças sob maior controle, a obtenção de novas mercadorias -independentemente do gênero, de uso essencial ou não – passou a ser mais cuidadosamente planejada e, com isso, as pesquisas de preço, além de terem aumentado, hoje são, em sua maioria, realizadas pela internet, seja por meio de sites de grandes varejistas ou mesmo entrando em contato com empresas locais, utilizando-se, por exemplo, de aplicativos de mensagens instantâneas. Aliás, as compras virtuais, que já há algum tempo vinham ganhando os corações dos consumidores, agora aumentaram consideravelmente.

Em meio a este atual cenário de calamidade, nascem inúmeras possibilidades de inovação por parte das empresas, principalmente as de médio e pequeno porte, além, é claro, das microempresas. Muito se fala sobre a importância de ser criativo em momentos de crise e, se é clichê, é porque o discurso guarda algum fundo de verdade. E, sim, se você trabalha no ramo do comércio, acredite quando alguém disser que é possível expandir as vendas enquanto o mundo enfrenta uma pandemia, explorando justamente essas alterações nos hábitos do público consumidor. É possível pensar, por exemplo, em passar a oferecer ou mesmo fortalecer a opção de compras por sites ou aplicativos, realizando entregas. Dentre as adaptações necessárias, estariam, a princípio, destinar maior atenção aos meios utilizados para manter contato com os clientes e investir no delivery, que pode ser terceirizado ou não.

Transforme sua empresa

Sabe-se que, até mesmo, as menores movimentações realizadas na estrutura de uma empresa geram algum tipo de custo, mas pode valer a pena destinar capital para se adaptar a este momento excepcional.

Se você está pensando em injetar valores para moldar sua empresa ao padrão de compras recentemente fortificado – e que promete se enraizar na rotina dos seus clientes – pode ser que necessite de uma ajuda para levantar o capital necessário. E uma inovação comportamental em tempos de isolamento social é a possibilidade de pedir empréstimos utilizando seu histórico da máquina de cartões.

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